Правила проживания в отеле "Мандарин"

Настоящий документ разработан в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 г. №1085 в действующей редакции и законом РФ "О защите прав потребителей".

Отель "Мандарин" осуществляет свою деятельность на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя серия 23 №004363894 от 22.07.2005 г. и Свидетельства о присвоении категории "три звезды" №550002713 от 10.11.2015 г.

Отель предназначен для временного проживания граждан и оказания услуг, сопутствующих проживанию.

Номерной фонд Отеля включает в себя номера следующих категорий, "Стандарт-одноместный", "Стандарт-двухместный", "Стандарт-трёхместный" и "Семейный двухкомнатный".

1. Режим работы отеля

Режим работы - круглосуточно.

Время заселения и оформления гостей - круглосуточно.

Заезд - с 14.00

Выезд - до 12.00

Плата за проживание в соответствии с единым расчетным часом - 12 часов для текущих суток. В случае выезда гостя после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: почасовая оплата в размере, установленном Прейскурантом Отеля. Продление проживания гостей либо поздний выезд осуществляется при наличии свободных номеров, соответствующих заявке гостя.

Оформление проживания в Отеле производится при предъявлении:

1) Паспорта гражданина РФ;

2) Свидетельства о рождении лиц, не достигших 14 лет;

3) Военного билета для военнослужащих срочной службы;

4) Разрешение на временное проживание для лиц без гражданства;

5) Иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты (кроме граждан Республики Беларусь)

2. Гость обязан:
  • Полностью оплатить услуги проживания при заезде;
  • Соблюдать правила противопожарной безопасности;
  • Соблюдать установленный порядок проживания и чистоту;
  • Возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы им лично или за приглашенного лица;
  • Уходя из номера, выключить электроприборы, освещение, закрыть окна;
  • По окончанию проживания сдать номер дежурному сотруднику и произвести полный расчет за дополнительные услуги предоставленные во время проживания.
3. В отеле запрещено:
  • Оставлять посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключи от своего номера;
  • Находится в алкогольном или наркотическом опьянении;
  • Распивать свои напитки и употреблять свои продукты на территории столовой и кафе-бара;
  • Использовать пиротехнические средства;
  • Хранить в номере громоздкие вещи, легко воспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, наркотические материалы и вещества, огнестрельное оружие, химические и бактериальные препараты, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан;
  • Пользоваться дополнительными нагревательными приборами (кипятильник, обогреватель и т.д.);
  • Выбрасывать мусор из окон;
  • Переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности и иное имущество отеля;
  • Шуметь, слушать аудио-видео записи на повышенной громкости с 23.00 до 07.00;
  • Оставлять в номере гостей, не проживающих в гостинице, после 23.00;
  • ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ ЗАПРЕЩЕНО!
  • ХОЖДЕНИЕ ПО ОТЕЛЮ В КУПАЛЬНЫХ КОСТЮМАХ И ХАЛАТАХ
  • КУРИТЬ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО!

4. Администрация отеля не несет ответственности за сохранность не сданных на хранение документов, денег, ценных бумаг, вещей, драгоценностей, оставленных в номере.

5. В случае обнаружения вещей, администрации гостиницы принимает меры к возврату их владельцам.

6. В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований, а также нарушения общепринятых норм, администрация вправе отказать гостю в предоставлении услуг и досрочно выселить из гостиницы без компенсации за неиспользованные дни.

7. Гость дает согласие на обработку персональных данных.

Правила внутреннего распорядка проживания отдыхающих в отеле "Мандарин"
  1. Отель предназначен для временного проживания и отдыха в течении срока, согласованного с администрацией (По договорам - до одного года, по путевкам - до 24 суток). По истечении установленного срока, проживающие обязаны освободить номер по требованию администратора отеля.
  2. Для получения номера в отеле, прибывший гость предъявляет администратору паспорт или заменяющий его документ, являющийся основанием на право размещения в отеле. Ключ от номера проживающему выдается после того, как администратор "зарегистрирует" гостя.
  3. В случае нарушений настоящих правил, несвоевременной оплаты за номер, нарушения покоя проживающих, оставление в номере посторонних лиц после установленного срока, допущение фактов недостойного поведения, граждане подлежат выселению в порядке, установленным законом.
  4. Администрация отеля обеспечивает проживающих справочной информацией о местонахождении и времени работы служб и общественных заведений.
  5. За утрату денег, ценных бумаг, драгоценностей, а также фото-видео аппаратов администрация отеля ответственности не несет.
  6. Администрация отеля в случае обнаружения забытых вещей принимает меры к возврату их владельцу.
  7. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по первому требованию.